Como reclamar a Garantia GoPro

Se não estiver completamente satisfeito com o seu GoPro compre ou esteja a enfrentar problemas enquanto utiliza o seu novo produto GoPro, não precisa de se preocupar! GoPro oferece-lhe uma garantia para todas as suas compras. No entanto, precisa de determinar se o seu problema está coberto pela garantia Garantia GoPro.

Neste tutorial, ficará a saber tudo sobre a garantia fornecida pela GoPro nos seus produtos.

Além disso, obterá um guia passo a passo sobre como reclamar uma garantia GoPro.

Garantia GoPro

GoPro oferece um Garantia de devolução do dinheiro (sem fazer perguntas) sobre a maioria dos produtos que vende na sua loja na Internet: gopro.com. Assim, se não estiver 100% satisfeito com a sua compra GoPro, pode devolvê-la no prazo de 30 dias de receber a sua encomenda e beneficiar de reembolso total!

No entanto, é favor notar que se o item for danificado devido a razões não cobertas pela garantia, não será aceite de volta para reembolso ao abrigo da garantia de devolução do dinheiro. Além disso, encargos adicionais como taxas de transporte, direitos, impostos e sobretaxas de transporte não são reembolsáveis.

Aqui está o procedimento passo a passo de devolução de um produto GoPro ao abrigo da Garantia de Devolução de Dinheiro GoPro:

Solicitar um número de RMA (autorização de devolução de mercadoria)

Contato GoPro Apoio ao Cliente e obter deles um número de RMA. Tem de usar este número de RMA no seu pacote de retorno. GoPro não aceita pacotes de devolução sem um número de RMA.

Note que para ser elegível para um reembolso total ao abrigo da garantia GoPro, deve entregar o artigo ao transportador no prazo de sete dias após solicitar uma RMA à GoPro.

Embale o seu produto GoPro

Embale com segurança o(s) seu(s) produto(s) GoPro juntamente com uma cópia impressa do formulário de RMA que recebeu por correio electrónico. Não se esqueça de escrever o número de RMA no exterior do pacote.

Enviar o produto

Enviar o artigo para o endereço abaixo mencionado (dependendo do local onde vive):

Para as Américas:

GoPro Devoluções
14530 Inovação
Riverside, CA 92518

Para a Europa, Médio Oriente, e África:

GoPro Devoluções
Smakterweg 100
5804 AM Venray
Países Baixos

Para a Ásia-Pacífico:

GoPro Devoluções
51 Avenida Ubi 3
Singapura 408858

Enquanto entrega o artigo para expedição, por favor, assegure-se de que recebe um recibo. Poderá querer mantê-lo à mão até a sua devolução ser processada pela GoPro.

É isso mesmo! O seu cartão será creditado assim que a GoPro receber o produto.

Garantia GoPro

Os produtos GoPro são garantidos contra defeitos de fabrico para até um (1) ano a partir da data original de compra. Assim, se enfrentar qualquer problema com o seu produto GoPro devido a defeitos de fabrico dentro deste período, GoPro reparará ou substituirá a peça ou produto defeituoso por uma peça comparável sem custos.

Note-se que qualquer dano resultante da utilização, negligência, acidente ou desgaste normal não é coberto pelo garantia.

Garantia Vitalícia GoPro

Montagens e acessórios não eléctricos GoPro são cobertos por uma Garantia Vitalícia contra defeitos de materiais e mão-de-obra durante a vida útil do produto. No entanto, é favor notar que os produtos considerados defeituosos serão reparados ou substituídos à discrição da GoPro.

Como solicitar a garantia GoPro

Aqui está o procedimento passo a passo de devolver um produto GoPro elegível sob Garantia GoPro:

Contactar o Apoio ao Cliente GoPro

Antes de mais, é necessário contactar a Equipa de Apoio ao Cliente GoPro, clicando no link Contacte-nos, no canto inferior direito do ecrã principal Página de apoio GoPro. A equipa determinará se o seu problema se qualifica sob a cobertura de garantia GoPro.

Leia mais sobre o serviço de apoio ao cliente: Precisa entrar em contato com o suporte da GoPro? >> Número de telefone, e-mail, Twitter.

Obter um número RMA (Return Merchandise Authorization)

Se o seu problema se qualificar sob cobertura de garantia, ser-lhe-á atribuído um número de RMA. Tem de utilizar este número de RMA no seu pacote de devolução.

Embale o seu produto GoPro e envie-o

Prepare um pacote com o seu produto GoPro. Escreva o seu número de RMA no exterior da caixa e envie-o para o endereço apropriado com base na sua localização específica:

Para as Américas:

Serviço de Garantia GoPro
14530 Inovação
Riverside, CA 92518

Para a Europa, Médio Oriente, e África:

Serviço de Garantia GoPro
Smakterweg 100
5804 AM Venray
Países Baixos

Para a Ásia-Pacífico:

Serviço de Garantia GoPro
51 Avenida Ubi 3
Singapura 408858

Observação: Ao critério da GoPro, a GoPro cobrirá os custos de transporte. As devoluções que não se qualificam para a cobertura de garantia serão devolvidas aos clientes.

perguntas frequentes

Aqui estão as respostas a algumas das perguntas mais frequentes sobre a Garantia/Garantia GoPro:

Qual é a duração da Garantia GoPro?

A Garantia GoPro é aplicável dentro de 30 dias de entrega da sua encomenda. Assim, se não estiver satisfeito com a sua compra no 100%, poderá devolvê-la para um reembolso total no prazo de 30 dias após a recepção da mesma.

Qual é a duração da garantia GoPro?

A Garantia GoPro é válida para até um (1) ano a partir da data original de compra. Assim, se enfrentar qualquer problema com o seu produto GoPro devido a defeitos de fabrico dentro deste período, GoPro reparará ou substituirá a peça ou produto defeituoso por uma peça comparável sem custos.

Para montagens e acessórios não eléctricos GoPro, GoPro oferece Garantia vitalícia contra defeitos nos materiais e na mão-de-obra durante o tempo de vida do produto.

Preciso de registar a minha GoPro para obter uma garantia?

Não. Não há necessidade de registar o seu produto GoPro para obter uma garantia. Mas, certifique-se de que guarda a prova de compra, uma vez que esta seria exigida para reclamações de garantia.

Observações Finais

Seguindo o procedimento dado acima é uma forma segura de reclamar com sucesso a Garantia GoPro/Garantia para o seu produto GoPro elegível. Tenha em mente que não representamos a GoPro. Assim, se desejar informar-se sobre a garantia do seu produto GoPro, deve contactar GoPro Apoio ao Cliente.

Obrigado por ler!

Espero que este guia tenha ajudado você a saber tudo sobre a garantia/garantia fornecida pela GoPro em seus produtos 🙂

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Como reclamar a Garantia GoPro | Guia Passo a Passo

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